城市集中供熱關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，也是群眾最關(guān)心的民生實(shí)事。平魯區(qū)始終堅(jiān)持以人民為中心，將群眾冷暖掛在心頭，通過(guò)積極開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，從用戶(hù)、管網(wǎng)、熱源三端協(xié)同發(fā)力，排查化解各類(lèi)供熱疑難雜癥，切實(shí)以“供暖熱度”提升“民生溫度”。

在平魯區(qū)繡苑小區(qū)，工作人員正在居民家中開(kāi)展“上門(mén)問(wèn)暖”行動(dòng)，了解轄區(qū)居民供暖訴求，著力解決存在的問(wèn)題、隱患，確保群眾反映的問(wèn)題能夠第一時(shí)間得到解決，全力保障居民溫暖過(guò)冬。

連日來(lái)，平魯區(qū)供熱服務(wù)中心工作人員化身訪民問(wèn)暖“熱管家”，入家門(mén)、聽(tīng)民意、辦實(shí)事，持續(xù)關(guān)注群眾用暖感受，做到居民有訴求必解決，切實(shí)把“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)落到實(shí)處，守護(hù)房暖心熱的民生溫度。

平魯區(qū)居民周先生告訴記者，工作人員經(jīng)常打電話詢(xún)問(wèn)供暖情況，有問(wèn)題隨時(shí)打電話，他們會(huì)上門(mén)解決，特別貼心，檢查問(wèn)題也很耐心。

平魯區(qū)供熱服務(wù)中心肩負(fù)著平魯區(qū)53座換熱站的日常運(yùn)維重任，為確保供暖工作高效運(yùn)行，中心不斷強(qiáng)化服務(wù)保障、暢通服務(wù)熱線，健全投訴辦理、故障處置一體化機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決供熱過(guò)程遇到的問(wèn)題，為居民溫暖過(guò)冬保駕護(hù)航。

平魯區(qū)供熱服務(wù)中心總控室調(diào)度員侯建民介紹說(shuō)，供熱服務(wù)中心設(shè)立了應(yīng)急搶修隊(duì)，配備搶修車(chē)輛2輛、工程機(jī)械2臺(tái)、大型發(fā)電設(shè)備2套，24小時(shí)待命，確保搶修任務(wù)高效高質(zhì)量完成。同時(shí)，日常運(yùn)行采用總控室調(diào)度指揮配合各站巡檢制度，24小時(shí)不間斷觀察巡檢各站及管網(wǎng)運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，及時(shí)搶修，全力做好平魯區(qū)供暖工作。

據(jù)了解，蘇晉朔州煤矸石發(fā)電有限公司以其兩臺(tái)660MW超臨界直接空冷熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組，為平魯區(qū)提供覆蓋面積500萬(wàn)平方米的溫暖保障。為了確保熱源穩(wěn)定供應(yīng)，公司積極行動(dòng)、提前謀劃，從設(shè)備全面檢修維護(hù)到日常的保供措施落實(shí)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，不斷織密民生保障網(wǎng)，確保居民溫暖過(guò)冬。（記者 趙宏偉、楊瀾、賀瓊）