3月13日上午，人保財險山西晉城市分公司積極參與“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題宣傳活動，全方位、多舉措守護(hù)消費者金融權(quán)益。
活動現(xiàn)場，工作人員通過發(fā)放宣傳折頁、開展金融小講堂等多種形式講解詐騙手段及防范技能。通過以案講法，寓教于樂、生動易懂的方式，詳細(xì)介紹保險條款、理賠流程等關(guān)鍵知識。同時，充分利用線下服務(wù)網(wǎng)點設(shè)置宣傳專區(qū)，工作人員主動向等待辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放資料，結(jié)合實際案例講解保險權(quán)益保障要點。
此外，公司還充分利用數(shù)字化傳播優(yōu)勢。在官方網(wǎng)站、APP以及微信公眾號開辟專題頁面，發(fā)布一系列精心制作的科普內(nèi)容，包括生動有趣的動畫短視頻，以情景再現(xiàn)方式演示車險理賠全流程，直觀呈現(xiàn)消費者在理賠中享有的權(quán)益；還推出圖文并茂的金融知識長圖，深度剖析常見保險銷售誤導(dǎo)手段及防范方法，普及保險法規(guī)和權(quán)益知識，有效利用網(wǎng)絡(luò)傳播金融知識。
下一步，人保財險晉城市分公司將持續(xù)秉持“人民保險 服務(wù)人民”的初心使命，不斷創(chuàng)新宣傳方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
