進(jìn)入農(nóng)歷二月，天氣漸暖，農(nóng)戶、商戶逐漸忙碌了起來，郵儲銀行大同市分行積極深入“田間地頭”，進(jìn)入企業(yè)商戶，普及金融知識，宣傳信貸產(chǎn)品，開展豐富多樣的暖心金融服務(wù)，解決百姓“急難愁盼”的問題。
加大金融服務(wù)供給，充實(shí)百姓“菜籃子”
大同市天鎮(zhèn)縣三十里鋪肉牛養(yǎng)殖戶王茂財(cái)經(jīng)營400多頭肉牛，因市場行情不好，面臨無飼料可用的困境。郵儲銀行天鎮(zhèn)縣支行信貸客戶經(jīng)理曹雪峰得知客戶情況后，當(dāng)天實(shí)地調(diào)查，并積極與農(nóng)擔(dān)公司溝通協(xié)調(diào)。在不到一周的時(shí)間內(nèi)向客戶成功發(fā)放了60萬元有政府貼息的農(nóng)保貸，幫助王先生在物流放假之前備齊了飼料。王茂財(cái)?shù)玫劫Y金后，向銀行工作人員說：“真沒想到，我一沒有抵押二沒有擔(dān)保，銀行居然能給我這么大的支撐力度，而且還享受政府利息補(bǔ)貼，郵儲銀行真的是為老百姓著想的好銀行，真心感謝你們的幫忙”，客戶用這筆貸款及時(shí)購進(jìn)了飼料，這下心里踏實(shí)了。
據(jù)了解，為及時(shí)給小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶提供備貨資金保障，郵儲銀行大同市分行還積極發(fā)揮減費(fèi)讓利、貸款貼息等政策優(yōu)勢，為符合條件的商戶提供“無還本續(xù)貸”“降息續(xù)貸”等暖心服務(wù)。2024年以來，郵儲銀行大同市分行累計(jì)發(fā)放無還本續(xù)貸1．69億元；減免服務(wù)收費(fèi)金額84．56萬元，涉及企業(yè)客戶數(shù)13594戶；為小微企業(yè)貸款客戶減免抵押評估費(fèi)、登記費(fèi)90．47萬元，涉及貸款企業(yè)客戶數(shù)346戶；減免利息金額1362．26萬元，涉及企業(yè)戶數(shù)177戶。
多年來，郵儲銀行大同市分行始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，聚焦“公司客戶”，堅(jiān)持“以客戶為中心”，以創(chuàng)新、變革為引領(lǐng)，圍繞“1＋N”經(jīng)營與服務(wù)新體系建設(shè)，全面推行一體化作戰(zhàn)，著力提升公司客戶服務(wù)質(zhì)效；聚焦“小微企業(yè)”，深化綠色金融與普惠金融融合，加大力度助力小微企業(yè)減負(fù)紓困，強(qiáng)化科技賦能，持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化營銷體系，提升普惠金融覆蓋面；聚焦“三農(nóng)客戶”，積極貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，創(chuàng)新“三農(nóng)”金融產(chǎn)品與服務(wù)模式，以農(nóng)村信用體系為抓手，以“三農(nóng)”金融集約化運(yùn)營為支撐，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品、深化服務(wù)領(lǐng)域、著力提升“三農(nóng)”客戶的可獲得感。
普及金融知識，守護(hù)公眾“錢袋子”
郵儲銀行大同市分行始終把客戶資金安全放在首位，保持高度的社會責(zé)任感，提高電信詐騙防范意識，加強(qiáng)電信詐騙知識宣傳，以謹(jǐn)慎、細(xì)致的態(tài)度合規(guī)操作，為保障客戶資金安全、社會金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。該行一方面加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，細(xì)化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行；一方面常態(tài)化開展防電信詐騙宣傳，立足廳堂，擺放金融知識宣傳海報(bào)，防范電信詐騙、反洗錢、非法集資等宣傳折頁，以及滾動播放的防詐騙宣傳視頻，營造濃厚的節(jié)日宣傳氛圍；另一方面積極延伸服務(wù)半徑，走訪村民、商戶、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等地，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解、演講等方式，普及金融知識，講解防范電信詐騙和非法集資的方法、人民幣的鑒別技巧、個(gè)人征信的重要意義及保護(hù)方法，并耐心答疑解惑，打造安全、健康的金融環(huán)境，守護(hù)公眾的“錢袋子”。
郵儲銀行大同市分行將不斷優(yōu)化金融服務(wù)方式、深化金融服務(wù)供給、探索更多金融服務(wù)可能，切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。（梁昳君）
