2024年11月28日，該行監(jiān)測到某賬戶大額交易觸發(fā)涉詐預警模型，因涉及跨行轉賬無法聯(lián)系匯款人，該行工作人員迅速聯(lián)動太原市反詐騙中心，聯(lián)合湖南警方快速反應，于當晚8時找到尚未察覺被騙的事主。
經查，詐騙分子冒充＂保險客服＂，謊稱事主“百萬元醫(yī)療保險詐騙”己過免費期，若不關閉將自動扣費，且影響個人征信，誘騙其下載遠程會議軟件開啟屏幕共享，事主在對方全程“指導”下，將名下14萬余元存款轉到陌生賬戶。經民警耐心勸導，事主方知受騙。
近日，該行已將被騙資金返還當事人?？吹绞Ф鴱偷玫摹把瑰X”，事主寫道：“讓我在絕望中看到希望，感受到溫暖。（你們）用實際行動詮釋了什么是客戶至上”，樸實話語道出對銀行與警方的真摯謝意。
近年來，中國銀行山西省分行積極踐行金融為民理念，構建全鏈條、全流程的反詐體系，取得良好工作成效。2024年以來，僅網點柜面就成功幫助客戶攔截電詐超60余起、涉及金額超千萬元，協(xié)助公安機關抓獲涉詐可疑人員數(shù)十人，返還被騙資金超千萬元，以實際行動守護老百姓的“錢袋子”。
中國銀行山西省分行在此溫馨提醒廣大公眾，牢記“三不一多”原則：陌生來電不輕信、未知鏈接不點擊、個人信息不透露、轉賬匯款多核實。不要把現(xiàn)金、黃金、購物卡等郵寄或交給佰生人，同時切勿出租出借銀行卡、銀行賬戶、收付款碼、電話卡等，不協(xié)助可疑資金轉賬或取現(xiàn)。謹防詐騙新手法，不做電詐工具人。（劉曉杰）
