2025年2月28日，浦發(fā)銀行太原分行與中國交通廣播FM106．5聯(lián)合推出“全心權(quán)益 浦發(fā)相伴”節(jié)目，為廣大聽眾傳遞浦發(fā)銀行太原分行的特色服務(wù)與多元化客戶權(quán)益活動，展現(xiàn)其“以客戶為中心”的服務(wù)理念。節(jié)目以輕松互動形式，詳細(xì)介紹了線上線下禮遇活動、積分權(quán)益升級以及未來服務(wù)規(guī)劃，為聽眾呈現(xiàn)了一場金融服務(wù)的視聽盛宴。
節(jié)目伊始，主持人以熱情的開場白引出主題，并邀請浦發(fā)銀行太原分行零售業(yè)務(wù)部嘉賓楊慧芝詳細(xì)介紹近期活動。線下網(wǎng)點方面，浦發(fā)銀行總行推出的“最紅中國年 幸福浦萬家”旺季到店伴手禮活動備受關(guān)注，客戶在3月31日前到訪太原分行任一網(wǎng)點，完成面訪簽到即可領(lǐng)取包含毛氈袋、艾草錘等實用物品的福袋。同時，針對本地客戶推出了“見面禮”“新客禮”“加載禮”“雙卡禮”等特色權(quán)益，例如新客戶首次開立借記卡并完成指定任務(wù)，可獲紙抽或隨身杯等。線上權(quán)益同樣誘人?？傂性?2025 年1-3月開展新春回饋，成長等級達(dá)標(biāo)客戶每月8日可獲金豆、積點，用于兌換心儀產(chǎn)品。太原分行零售客戶積分權(quán)益平臺全新升級，“做任務(wù)，賺積分”涵蓋新客禮、首達(dá)禮等七大禮遇，積分可兌換上千種商品，從生活日用品到家用電器，滿足客戶多元需求。
節(jié)目中，嘉賓還特別強調(diào)了線下服務(wù)的深化。各網(wǎng)點定期舉辦親子活動、財富管理沙龍、反詐教育課堂等主題互動，不僅為客戶搭建知識分享平臺，更通過寓教于樂的方式增強金融安全意識。例如，針對老年群體開展的“養(yǎng)老規(guī)劃沙龍”，通過案例分析幫助客戶合理配置資產(chǎn)；反詐教育課堂則結(jié)合真實案例，提升客戶防范電信詐騙的能力。嘉賓表示：“我們始終關(guān)注客戶的實際需求，希望通過專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新活動，讓金融服務(wù)更貼近生活、更有溫度?！?/p>
在節(jié)目尾聲，浦發(fā)銀行太原分行展望未來服務(wù)方向，明確提出將圍繞三方面持續(xù)發(fā)力：一是深化權(quán)益活動創(chuàng)新，結(jié)合客戶反饋優(yōu)化現(xiàn)有禮遇規(guī)則，推出更多場景化、個性化的權(quán)益產(chǎn)品；二是強化線上平臺功能，簡化積分兌換流程，引入智能客服與實時互動功能，提升數(shù)字化服務(wù)體驗；三是加強公眾金融教育，通過高頻次沙龍、線上直播等形式普及理財知識，助力客戶提升金融素養(yǎng)。該行表示，未來將持續(xù)探索與本地企業(yè)、社區(qū)合作，打造“金融＋生活”生態(tài)圈，為客戶提供一站式綜合服務(wù)。（劉雨軒）
