3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，中國(guó)人保嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局部署安排，正式啟動(dòng)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為口號(hào)，以正面宣傳金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事亮點(diǎn)舉措，對(duì)“代理退保”“代理維權(quán)”等非法中介活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示等為活動(dòng)主題，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力。
聚焦民生保障，為消費(fèi)信心“加油”
中國(guó)人保將堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，深刻把握金融工作政治性、人民性，圍繞支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、助力鄉(xiāng)村振興、支持防災(zāi)救災(zāi)、服務(wù)養(yǎng)老助殘、保險(xiǎn)惠民便民、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、辦好關(guān)系消費(fèi)者切身利益的關(guān)鍵小事等領(lǐng)域，廣泛宣傳保險(xiǎn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器、社會(huì)穩(wěn)定器、民生保障功能作用的舉措范例，助力行業(yè)形象提升。
筑牢安全堡壘，敲響消費(fèi)防騙“警鐘”
中國(guó)人保將通過官網(wǎng)、官微、視頻號(hào)等各類線上渠道以及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳、“五進(jìn)入”線下活動(dòng)，針對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”等非法中介活動(dòng)，開展風(fēng)險(xiǎn)提示。借助知識(shí)講堂、互動(dòng)問答、情景重現(xiàn)等形式，揭示各類騙局主要套路、識(shí)別方法和危害。
創(chuàng)新宣教玩法，讓消保知識(shí)“出圈”
中國(guó)人保將積極探索“消保＋國(guó)潮”“消保＋養(yǎng)老”“消保＋鄉(xiāng)村振興”宣教模式創(chuàng)新，活動(dòng)期間將持續(xù)開展“人保消?！ぶ菂R挑戰(zhàn)”線上互動(dòng)游戲，以趣味答題的方式助力消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；制作發(fā)布“人保消?！?dòng)畫講堂”動(dòng)畫短視頻，將消保知識(shí)巧妙融入傳統(tǒng)國(guó)潮 IP 中，以寓教于樂的形式情景化演繹消費(fèi)騙局；旗下子公司還將組織開展“高管講消?！薄爸腔壑现鷼垺薄敖鹑谥R(shí)五進(jìn)入”等各類活動(dòng)。此外，中國(guó)人保還將持續(xù)開展“守信重諾人保同行”消保文化宣導(dǎo)，大力弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，組織開展“人保消?！な刈o(hù)使者”消保先進(jìn)個(gè)人評(píng)選，深入挖掘全系統(tǒng)消保先進(jìn)事跡和感人故事，樹立服務(wù)標(biāo)桿，加強(qiáng)內(nèi)部員工消保意識(shí)。
中國(guó)人保將以此次活動(dòng)為新起點(diǎn)，不斷深化“以人民為中心”的服務(wù)理念，加快構(gòu)建“事前教育預(yù)防、事中剛性管控、事后監(jiān)督治理”的全方位消保工作格局，以實(shí)際行動(dòng)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建和諧消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
