伴隨著“假期余額不足”的依依不舍，旅客們懷揣著對家鄉(xiāng)的不舍與對新一年的期待，紛紛踏上了返程之路。朔州東站迎來了返程客流高峰，為了應對這一挑戰(zhàn)，朔州車務段迅速響應，積極采取多項措施，讓春運更加“從容”，確保旅客能夠順暢出行。

在朔州東站的安檢口，隨著春節(jié)假期的結束，這里迎來了年后的返程高峰期，早上的8點鐘，這里已經(jīng)排起了長隊，工作人員正在進行安檢查危工作，確保每一位乘客都能安全順利進站乘車。

乘客們正提著大包小包的行李有序排隊通過安檢，志愿者們主動上前幫助搬運行李，引導旅客有序通行。候車大廳內人頭攢動，工作人員也在各自的崗位上緊張忙碌著，確保每位旅客出行安全順暢，他們的身影構成了車站內一道道溫暖的風景線。

春運不僅是一場人口遷徙的盛宴，更是一次服務品質的較量，為了讓旅客返程之路更加順利、溫馨，朔州東站在安檢處、候車廳、檢票口等客流密集處增派工作人員和青年志愿者，為旅客們進行進站引導、協(xié)助購票、咨詢等志愿服務。除此之外，還在候車廳座椅設置了免費充電設施，解決旅客們的“燃眉之急”。

朔州車務段朔州東站客運值班員王建峰介紹，為了應對春運返程高峰，提供了全面的問詢服務，確保旅客能夠迅速獲取到車次和票務等相關的關鍵信息，并且安排了位志愿者對旅客進行引導確保他們能夠及時獲得必要的幫助，站內設置了一些免費的充電座椅，便于旅客在等待期間能夠為手機等設備進行充電，以保持通訊暢通。

春節(jié)假期結束后，朔州東站迎來了務工人員、返校學生及探親旅客三股客流疊加的返程高峰，朔州東站充分利用大數(shù)據(jù)技術，精準分析旅客出行規(guī)律，并根據(jù)實際情況動態(tài)調整運力投放，成功實現(xiàn)了運能與旅客需求的科學匹配，最大限度滿足了旅客的出行需求。同時，還加大了旅客服務保障力度，落實了一系列便民利民惠民措施，確保旅客能夠平安、有序地踏上返程之路。

朔州車務段朔州東站業(yè)務主管葉愛媛介紹，為應對節(jié)后客流高峰，不斷調整運力的投入，采用增加列車、重聯(lián)列車等方式增加運力，其中加開了臨汾西到北京北的臨時客車，全力滿足旅客的出行需求，每天接發(fā)客車50多趟，平均每日發(fā)送旅客8000多人次，返朔客流在4000多人次，從預售情況來看基本上可以滿足旅客出行需求，對安檢口、售票窗口、問詢服務臺增加了工作人員，確保讓旅客在春運期間能夠享受到更加貼心、舒心的出行體驗。在此提醒廣大旅客一定要合理安排好行程，預留足夠時間確保安全順利出行。（記者：張曉宇、楊瀾、賀瓊）