黃河新聞網(wǎng)訊（記者錢龍）近日，記者從山西省醫(yī)保局獲悉，為不斷提升醫(yī)保便民服務(wù)能力和水平，優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務(wù)，切實(shí)解決人民群眾在醫(yī)保領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題。該局通過(guò)打造醫(yī)?！罢粕限k事大廳”，構(gòu)建了包括“山西醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)、網(wǎng)廳服務(wù)在內(nèi)的多渠道公共服務(wù)體系，已建立健全醫(yī)保便民服務(wù)應(yīng)用體系。截至目前，醫(yī)保電子憑證已累計(jì)激活2555.69萬(wàn)人，激活率高達(dá)80.91%。網(wǎng)上辦事大廳已服務(wù)參保單位12.8萬(wàn)家，個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳辦理業(yè)務(wù)量達(dá)63.1萬(wàn)筆，“山西醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)關(guān)注用戶量近771萬(wàn)人。
同時(shí)，山西省醫(yī)保局還打造了“醫(yī)保+醫(yī)療”全方位服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保信息查詢、異地就醫(yī)備案、個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)等業(yè)務(wù)辦理，并提供城鄉(xiāng)居民醫(yī)保登記、親情賬戶等幫辦代辦服務(wù)。此外，依托醫(yī)保信息平臺(tái)，醫(yī)保移動(dòng)支付、處方流轉(zhuǎn)能力得到提升，搭建起全場(chǎng)景線上醫(yī)療服務(wù)，包括預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、訂單繳費(fèi)等便民醫(yī)療服務(wù)。
為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)保領(lǐng)域“高效辦成一件事”，山西省醫(yī)保局依托省政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“新生兒出生一件事”“職工退休一件事”等10個(gè)事項(xiàng)的高效便捷辦理。自2024年4月上線以來(lái)，“新生兒出生”一件事辦件量已達(dá)22115件。
對(duì)于下一步的工作計(jì)劃，山西省醫(yī)療保障局副局長(zhǎng)康中南表示，該局將持續(xù)聚焦群眾關(guān)注熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)醫(yī)保便民服務(wù)深化應(yīng)用。其中，將推動(dòng)12393醫(yī)保服務(wù)熱線試點(diǎn)上線，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“電話辦、視頻辦”，提高醫(yī)保公共服務(wù)便老、適老化能力。同時(shí)，逐步完善醫(yī)保便民醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“線上問(wèn)診+線上支付+上門送藥”閉環(huán)服務(wù)。此外，還將推動(dòng)定點(diǎn)藥店全面上傳藥品進(jìn)銷存數(shù)據(jù)，完善微信公眾號(hào)藥品比價(jià)服務(wù)，不斷提升醫(yī)保藥品價(jià)格透明化水平。
