黃河新聞網(wǎng)訊（記者 胡娜）治超工作是維護(hù)道路交通安全、營(yíng)造良好交通運(yùn)輸環(huán)境的重要舉措。山西省治超執(zhí)法專項(xiàng)整治工作開展以來(lái)，山西晉中賈令超限站作為治超執(zhí)法專項(xiàng)整治試點(diǎn)單位，創(chuàng)新執(zhí)法模式，為守護(hù)道路安全、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。
賈令超限站位于祁縣賈令鎮(zhèn)東陽(yáng)羽村村北，其北通太原，西連呂梁，東南與國(guó)省道相連，占地面積18.45畝，日平均檢測(cè)車流量1000次左右。作為治理超限超載的重要關(guān)卡，晉中賈令超限站創(chuàng)新構(gòu)建“1234”工作機(jī)制，以維護(hù)良好的道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
圖為貨車在賈令超限站進(jìn)行檢測(cè)
“1項(xiàng)承諾”，即治超案件“一站式”辦理。“一站式”辦理是賈令超限站的特色服務(wù)，在賈令超限站設(shè)有專門的辦案大廳、詢問(wèn)室和“司機(jī)之家”，司機(jī)不出站就可完成案件辦理和罰款繳納全部流程，實(shí)現(xiàn)了治超案件“一站式”辦理，過(guò)去需要兩三天才能完成的辦理流程，現(xiàn)在一小時(shí)內(nèi)即可完成，并且24小時(shí)服務(wù)“不打烊”，大大提高了治超案件的辦理效率。
“2個(gè)轉(zhuǎn)變”，即執(zhí)法理念轉(zhuǎn)變和辦案方式轉(zhuǎn)變。賈令超限站踐行“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多措并舉，全面提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法辦案方式，實(shí)現(xiàn)電子執(zhí)法文書全覆蓋使用，做到案件信息網(wǎng)上錄入、辦案程序網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、執(zhí)法辦案全程記錄，真正實(shí)現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
圖為賈令超限站執(zhí)法人員對(duì)檢測(cè)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
“3項(xiàng)服務(wù)”，即政策宣講服務(wù)、業(yè)務(wù)解答服務(wù)和便民公共服務(wù)。賈令超限站設(shè)立專門的宣講中心，耐心細(xì)致為司乘群眾解讀治超政策法規(guī)，熱心解答群眾業(yè)務(wù)咨詢，同時(shí)強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)執(zhí)法信息公開，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，堅(jiān)持便民利民“暖心”服務(wù)，包括在站區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)督意見箱、停車區(qū)、開水桶、急救箱、衛(wèi)生間等便民服務(wù)設(shè)施，樹立治超隊(duì)伍良好形象。
“4個(gè)效果”，即服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)、辦案時(shí)間縮短、執(zhí)法效率提升和司機(jī)滿意度提高。賈令超限站在試點(diǎn)創(chuàng)建過(guò)程中，大幅提高了案件辦理效率，近期查處的7起違法超限超載案件，均在1日內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率較“一站式”服務(wù)實(shí)施之前提升70.11%。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立意見箱、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，主動(dòng)收集司乘群眾的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行整改完善，贏得了司乘群眾的認(rèn)可和好評(píng)。
下一步，山西省超限站將深入推進(jìn)“一站式”辦理模式，持續(xù)優(yōu)化完善工作流程，為司乘群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)，以嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法的實(shí)際成效服務(wù)保障山西省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
