近年來，平魯區(qū)北坪村的網格員以細“治”入微的網格服務，走進大街小巷，深入千家萬戶，努力提升基層治理溫度，打通服務群眾“最后一公里”。

北坪村以網格為單位，對轄區(qū)內所有家庭的基本信息、房屋信息和成員信息進行錄入，做到區(qū)域內房屋、人口底數清、情況明，搭建起網格工作的“大腦中樞”，為網格員工作提供全流程信息化支撐。通過網格信息全覆蓋，實現“無盲區(qū)”管理，為入戶走訪、宣傳引導、電話詢問等提供有力數據支撐。同時可以在APP里及時上報巡查中遇到的各種問題、隱患，實現信息共享和精準把控。

北坪村村民戎占營說：“自從有了網格員，我們村現在辦事方便多了，以前辦點事老得往城里頭跑好幾趟，現在網格員有時候還給上門辦事了?！?/p>

北坪村網格員按照主動服務“便民”、上門服務“親民”、特色服務“為民”的原則，緊盯群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，及時收集解決社情民意、排查整治風險隱患、宣講解讀政策法規(guī)，將細“治”入微的便民服務送到每一位群眾身邊。

北坪村網格員王明說：“群眾利益無小事，基層治理工作做得實不實，老百姓最有發(fā)言權。群眾滿意度是我們工作的“風向標”，落實好基層治理就是要把居民群眾的操心事、煩心事、揪心事辦好辦到位?！保?span style="text-indent: 2em;">記者 張先峰、劉國霞）