在酒店辦理入住登記時(shí)，很多旅客都已習(xí)慣了“刷臉”辦理入住，甚至可以將其視為數(shù)字社會(huì)帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。但是也有人擔(dān)心，人臉信息過(guò)多被采集真的安全嗎？酒店“強(qiáng)制刷臉”是否合理，真有必要嗎？
有媒體報(bào)道，近期在上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)中相繼有通知和提示發(fā)布，嚴(yán)禁對(duì)已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行“強(qiáng)制刷臉”核驗(yàn)，嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問(wèn)題。
據(jù)了解，今年3月15日頒布、即將于7月1日正式實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，不得過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的個(gè)人信息。
國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)法治局負(fù)責(zé)人此前曾表示，“比如像人臉識(shí)別，那樣就是過(guò)度收集了，不是必要個(gè)人信息了”。
官網(wǎng)系統(tǒng)：嚴(yán)禁“強(qiáng)制刷臉”
忘帶身份證件刷臉須征得同意
在上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)公告欄可以看到，4月7日上海市公安局出入境管理局發(fā)布《關(guān)于發(fā)布旅客住宿有效身份證件和住宿登記問(wèn)詢(xún)流程的通知》。其中提到，上海市公安局治安總隊(duì)、出入境管理局制作了《旅客住宿有效身份證件須知》《旅客住宿登記問(wèn)詢(xún)流程圖》。??
上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)公告 網(wǎng)頁(yè)截圖
旅客住宿登記問(wèn)詢(xún)流程圖，其中關(guān)于人臉信息采集分為同意與不同意。
流程圖顯示，對(duì)于無(wú)有效身份證件的到店大陸內(nèi)地居民，可采用兩種方式進(jìn)行身份核驗(yàn)，“刷臉”須征得同意。如旅客同意采集人臉信息，則進(jìn)入“未帶身份證登記”模塊進(jìn)行辦理；如旅客不同意采集人臉信息，則請(qǐng)旅客到派出所開(kāi)具相關(guān)證明。?
旅客住宿有效身份證件須知
而根據(jù)《旅客住宿有效身份證件須知》，上述“有效身份證件”對(duì)于中國(guó)大陸內(nèi)地旅客來(lái)說(shuō)包括身份證（包括臨時(shí)身份證）、警官證、護(hù)照、駕駛證、社?？ā⒕幼∽C、中華人民共和國(guó)旅行證（出生地為非香港、澳門(mén)、臺(tái)灣）、中華人民共和國(guó)出入境通行證以及軍官證和士兵證等。
通知中還要求，應(yīng)在酒店前臺(tái)朝向旅客面放置《旅客住宿有效身份證件須知》，朝向前臺(tái)從業(yè)人員面放置《旅客住宿登記問(wèn)詢(xún)流程圖》。
上海市旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布的溫馨提示，其中嚴(yán)禁“強(qiáng)制刷臉” 網(wǎng)頁(yè)截圖
此外，4月12日，系統(tǒng)內(nèi)再次發(fā)布一則溫馨提示，其中明確表示：嚴(yán)禁對(duì)已出示本人有效身份證件的旅客進(jìn)行“強(qiáng)制刷臉”核驗(yàn)；嚴(yán)禁發(fā)生不“刷臉”不能入住問(wèn)題；對(duì)為忘帶身份證件旅客提供便民核驗(yàn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明確征得旅客本人同意。
上海部分酒店：
不再?gòu)?qiáng)制要求刷臉
廣東亦有市民表示：
近期住店不用“刷臉”
19日下午，記者致電上海各區(qū)十余家酒店，前臺(tái)均表示目前沒(méi)有“強(qiáng)制刷臉”要求。有的酒店稱(chēng)自去年起就不再“強(qiáng)制刷臉”，更多酒店則表示近期信息系統(tǒng)升級(jí)，且根據(jù)屬地派出所的要求，已不再有“強(qiáng)制刷臉”要求。新要求執(zhí)行的時(shí)間方面，有的表示從3月開(kāi)始，也有前臺(tái)表示是自本月起或已有兩三周。
在旅客攜帶居民身份證的情況下，各家酒店均表示可以直接辦理入住。如未帶身份證，電子身份證、身份證照片、駕駛證、社保卡等也均可以用于辦理入住。“只要能夠用于核對(duì)個(gè)人身份信息就可以?！币晃痪频昵芭_(tái)說(shuō)。
還有上海某酒店前臺(tái)接受媒體電話采訪時(shí)表示："不愿意刷臉的客人我們給他做登記，有效證件登記，不用刷臉。"
而對(duì)于新要求推行的范圍，酒店多數(shù)表示是接屬地派出所的通知，而即使是連鎖酒店，也有前臺(tái)表示并不確定上海地區(qū)是否所有同品牌酒店要求都一致。
從廣州前往上海出差的劉女士也表示，近日在上海出差入住酒店時(shí)，并未“刷臉”。
除上海之外，國(guó)內(nèi)多地此項(xiàng)政策已開(kāi)始調(diào)整。有湖北宜昌的網(wǎng)友反饋稱(chēng)，目前入住酒店已不需刷臉。
至于廣東，也有一些地方酒店入住不再需要“刷臉”。今年2月，家住海珠區(qū)的王女士全家入住從化某酒店，該酒店此前入住成人均需要核驗(yàn)身份證及“刷臉”，而今年3月的入住就沒(méi)有了“刷臉”環(huán)節(jié)。今年3月底，王女士也曾入住廣東湛江某星級(jí)酒店，同樣是辦理入住時(shí)沒(méi)有了“刷臉”環(huán)節(jié)。
住酒店有必要“刷臉”嗎？
當(dāng)前，人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用已在身份認(rèn)證、移動(dòng)支付、出入門(mén)禁等場(chǎng)景“遍地開(kāi)花”。這項(xiàng)技術(shù)在提供便利的同時(shí)，也引發(fā)了諸多爭(zhēng)議。
為規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用，國(guó)家網(wǎng)信辦嘗試作出紅線。2023年8月8日，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定（試行）（征求意見(jiàn)稿）》，其中依據(jù)個(gè)保法要求，明確只有在具有“特定的目的”和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，方可使用人臉識(shí)別技術(shù)處理人臉信息，還提出了“實(shí)現(xiàn)相同目的或者達(dá)到同等業(yè)務(wù)要求，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇非生物特征識(shí)別技術(shù)方案”。
其中第九條擬要求，在賓館、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份的，不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由強(qiáng)制、誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個(gè)人接受人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份。
值得一提的是，消保法首部配套行政法規(guī)——《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》將自2024年7月1日起施行。該《條例》第23條也指出，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)，不得過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的個(gè)人信息。
