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      武宿機(jī)場優(yōu)化服務(wù)品質(zhì) 提升太原窗口形象
      2024-04-18 10:42:07    來源:黃河新聞網(wǎng)

      黃河新聞網(wǎng)訊(記者侯津剛)“師傅,我要到前面小店那邊的黃陵村,走嗎?”在太原武宿國際機(jī)場對出租車候客通道,剛下飛機(jī)的小鄭一連詢問了好幾輛出租車后,依舊沒有找到愿意拉她的司機(jī),目的地距機(jī)場只有幾公里,對她來說,被拒載早已司空見慣。

      “我住的地兒離這里很近,所以很多司機(jī)一聽就不愿意拉,就算上了車,人家也不會給咱好臉色,有時候為了能打上車,我會故意把地址說得遠(yuǎn)一點,等下車后我再坐公交車折回家”。小鄭有些無奈地表示。

      小鄭的困境并非個例。長期以來,在機(jī)場出租車候客通道的司機(jī)師傅們由于排隊時間長,拉上近距離旅客后心生不快,甚至個別司機(jī)出現(xiàn)拼客,議價,拒載甚至甩客等現(xiàn)象,不但損害了旅客的切身利益,并且給城市窗口形象帶來負(fù)面影響。

      “好多時候我們也是沒辦法!你說我要是來機(jī)場送人,順便拉個近點出機(jī)場無所謂,關(guān)鍵是很多時候我專門來這兒排半個多鐘頭,結(jié)果等個起步價的活兒,實在是虧得不行么!”一位司機(jī)如此評價道。

      為了解決這類問題,近日,太原武宿國際機(jī)場對出租車候客通道排隊秩序進(jìn)行優(yōu)化,對于在乘車點拉上太原六城區(qū)六公里以內(nèi)以及榆次方向旅客的出租車發(fā)放快速折返憑證,憑票證可以快速返回機(jī)場候客通道,免去在停車場蓄車區(qū)等待的漫長時間,為在機(jī)場營運的出租車司機(jī)師傅們節(jié)約了時間,贏得了出租車行業(yè)的廣泛贊譽。

      航站樓外綜合治理辦公室的副主任劉永富告訴記者,為了有效推進(jìn)此項工作,前期機(jī)場方面聯(lián)合太原市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊以及相關(guān)部門經(jīng)過調(diào)研,共同協(xié)調(diào),在該事宜上達(dá)成共識,并于本月十五日正式實施,該訊息目前已通過GPS向太原市所有巡游出租車下發(fā)通知,確保出租車司機(jī)知曉這一優(yōu)惠政策。結(jié)合太原市出租車換新在即,武宿機(jī)場方面將以此為契機(jī),不斷優(yōu)化通道流程,主動解決出租車司機(jī)師傅們的心理煩惱,提升出租車師傅對待旅客的熱情度,優(yōu)化太原機(jī)場的窗口形象。


      [編輯:侯津剛]

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