暖心驛站志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員悉心為群眾提供服務(wù)。李佳月攝
一杯熱水、一份熱飯，歇歇腳、暖暖身，看看電視、閱覽圖書，加加油、解解乏……這是中鐵十七局集團(tuán)物資有限公司石油公司新近在太原市大同路上開(kāi)設(shè)的暖心驛站。這里迅速成為寒冬里等待加油客戶、附近急需群眾的溫馨港灣，架起服務(wù)群眾連心橋。
“以前我們來(lái)加油，都在車上等著。夏天一身汗，冬天手腳涼，也沒(méi)有休息地方。自從有了暖心驛站，天熱能吹空調(diào)，天冷有熱水喝，累了還能歇腳，悶了有書有報(bào)，溫暖貼心還方便，讓我們特別感動(dòng)?！?1月10日，正在暖心驛站里休憩聊天的顧客不住地豎起大拇指，為周到溫馨的服務(wù)點(diǎn)贊。
該公司設(shè)立暖心驛站就是學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入群眾、深入基層、為民造福的具體行動(dòng)。石油公司工會(huì)主席李金龍說(shuō)：“暖心驛站為過(guò)路急需群眾和加油客戶提供飲水、取暖、休息、避雨、如廁等服務(wù)，讓大家感覺(jué)更方便、更滿意、更暖心，也成了我們近距離深入群眾、服務(wù)群眾的連心橋?！?/p>
石油公司暖心驛站公益項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，該公司工會(huì)成立暖心驛站志愿服務(wù)隊(duì)，確定驛站負(fù)責(zé)人員及聯(lián)絡(luò)人員，全力推進(jìn)項(xiàng)目落地見(jiàn)效。加大硬件投入，將員工休息室設(shè)置為暖心驛站接待室，配備空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、桌椅、醫(yī)藥箱、手機(jī)充電器、針線盒、一次性紙杯、餐桌椅子、雨傘等用品設(shè)施；做到“五個(gè)有”，即有地方歇腳、有供水設(shè)施、有衛(wèi)生應(yīng)急措施、有明顯標(biāo)識(shí)、有管理制度，解決了取暖難、喝水難、吃飯難、休息難的問(wèn)題，為大家提供一個(gè)“冷了能取暖、熱了能乘涼、渴了能喝水、累了能休息”的溫馨家園。
守望相助。暖心驛站傳遞著愛(ài)心善意，為他人遮風(fēng)擋雨。“我們要迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的二十大精神上來(lái)，要把學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神與做好當(dāng)前工作結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，創(chuàng)新管家式、個(gè)性化服務(wù)模式，全心全意做好服務(wù)群眾、服務(wù)客戶工作，真正實(shí)現(xiàn)哪里有需要，服務(wù)就延伸到哪里?！敝需F十七局集團(tuán)物資有限公司黨委書記王建民表示，“下一步，將重點(diǎn)在暖心驛站的內(nèi)涵和外延上下功夫，緊緊圍繞服務(wù)功能，樹(shù)立需求導(dǎo)向，將服務(wù)做實(shí)、做細(xì)、做周到?！保?span style="text-indent: 32px;">陳俊琦 郭敏）
