開展入企服務,深入企業(yè)一線,了解企業(yè)訴求,解決企業(yè)發(fā)展面臨的困境,不僅能夠充分釋放企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,激發(fā)企業(yè)的發(fā)展動力,而且在為市場主體服務的過程中,展現了各級各部門為群眾辦實事、解難題的良好風貌,促進了政府職能的轉變,優(yōu)化了營商環(huán)境,服務于我省全方位推進高質量發(fā)展。
建筑業(yè)提出人才、資金等訴求
入企服務第二工作組主要對口服務大同市。在大同泰瑞集團建設有限公司,產教融合板塊學校目前已經培訓學員1.3萬多名,市場前景非常好,企業(yè)負責人希望能享受一些獎補和減免政策。對此,省住建廳市場處副處長張揚表示,現在我省已經出臺了產教融合試點企業(yè)的建設培訓工作方案,會對接相關部門積極爭取將企業(yè)列入試點培訓企業(yè)。
“針對企業(yè)提出的問題,我們能現場解決的會協調屬地部門第一時間予以答復,有的具體問題需要屬地和市級部門來解決,我們已經形成問題清單。還有一些需要省級層面綜合協調,我們會向領導組匯報,由領導組統一協調、逐條解決。”張揚說。
在建筑業(yè)領域,省級12個工作組現場服務建筑業(yè)企業(yè)共71家,企業(yè)共反映問題114個,其中現場解決33個,協調市縣解決61個,省級層面解決15個。從市、縣級工作組情況來看,全省各市、縣建筑業(yè)專班現場服務建筑業(yè)企業(yè)一共是916家,共反映企業(yè)訴求578條,已解決255條,其他問題正在解決當中。
據介紹,建筑業(yè)企業(yè)的訴求主要集中在三個方面:首先,專業(yè)技能人才的短缺問題,建筑行業(yè)企業(yè)越來越需要一些專業(yè)化的人才;第二,關于企業(yè)的融資問題,建筑行業(yè)已經從傳統的施工建設為主轉為投資、建設、運營為主的綜合化的總承包模式,對企業(yè)的融資能力提出了更高的要求;第三,在資金、人才短缺的情況下,由于企業(yè)承攬不到專業(yè)的綜合性項目,使企業(yè)在資質升級方面存在問題。
張揚表示,首先從融資方面積極搭建企業(yè)的合作平臺,充分發(fā)揮央企、國企、大型企業(yè)在資金方面的實力和融資的優(yōu)勢,同時發(fā)揮民營企業(yè)靈活經營機制,促進企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作和強強聯合。在人才引進方面進一步加大對專業(yè)執(zhí)業(yè)人員的培養(yǎng),尤其加大對技術層面的職業(yè)技能鑒定的力度,同時進一步拓展了人才引進渠道,會同相關部門出臺一些引進人才的獎補措施。
服務業(yè)需加強政策宣傳、要素支撐
6月初,省入企服務調研組深入我省服務業(yè)龍頭企業(yè)順豐速運調研走訪,順豐速運就土地要素政策支持、肉類產品的發(fā)運政策、跨境電商物流環(huán)境、全貨機政策支持、用工政策、快遞專用電動三輪車等問題提出了具體訴求。山西順豐速運有限公司副總經理徐凱表示,相較于一些城市,如西安、鄭州、深圳、北京,目前山西現代物流業(yè)發(fā)展在政策方面還比較滯后,營商環(huán)境未來也需要改進。
作為全球第四大快遞物流公司,順豐速運2010年在山西設區(qū),服務網點已經覆蓋山西全境,在發(fā)展壯大的過程中,企業(yè)面臨很多新的發(fā)展需求。
近日,服務業(yè)專班回訪順豐速運,就入企服務中的問題處理進展進行溝通。徐凱說,他們也想通過整個行業(yè)的發(fā)展,提供配套的產業(yè)服務,更好地推動產業(yè)升級。省發(fā)改委服務業(yè)處副處長李肖說,企業(yè)當初反映了7個問題,回去之后跟好幾個部門進行了對接。省發(fā)改委黨組成員馬雙喜表示,未來要對政策進行優(yōu)化,推動問題的解決。
對于目前不能馬上解決的問題以及企業(yè)一些新的訴求點,入企服務專班負責人承諾,會持續(xù)關注企業(yè)的發(fā)展訴求。此次服務業(yè)專班組織了1500多人開展入企服務工作,實地走訪服務業(yè)規(guī)上企業(yè)達到1000多家,省級工作組梳理匯總了188個問題清單,已經解決138個。市、縣工作組梳理問題1000多個,需要省級層面協調解決的問題有26個。
省發(fā)改委服務業(yè)處處長田建春表示,當前服務業(yè)領域重點需要解決的問題有兩大部分:首先是企業(yè)對國家層面和我省層面出臺的一些政策了解得不夠充分,存在著信息不對稱的問題;其次是要素支撐方面還需再加強,主要集中在融資和人才兩部分。針對這些問題,田建春表示,第一要全方位、系統性地加大政策的宣傳力度,對國家和我省出臺的關于服務業(yè)各領域的政策、對紓困惠企的政策進行解讀;第二,對于融資、人才方面的問題,各個行業(yè)責任部門應加大推進的力度。
“近年來,我省服務業(yè)取得長足的發(fā)展,服務業(yè)占GDP的比重已經超過50%?!碧锝ù罕硎?,7月23日召開的全省服務業(yè)提質增效推進大會,對服務業(yè)發(fā)展提出了明確的思路和舉措,要堅持把推進服務業(yè)提質增效擺到戰(zhàn)略位置,把牢擴大內需戰(zhàn)略基點,把準工作的著力點,聚焦產業(yè)轉型升級和居民消費升級,打造我省服務業(yè)發(fā)展競爭的新優(yōu)勢。
批零住餐業(yè)面臨人才短缺難題
在入企服務過程中,各市各組形成了很多好的經驗做法。陽泉市建立了“兩清單一機制”工作方法。忻州市建立了營商環(huán)境評價指標體系,明確了18項一級指標和87項二級指標。晉城市出臺了扶持服務業(yè)發(fā)展的“雙13條”,對新入庫的限額以上批零住餐企業(yè)每戶獎勵10萬元,由此強化了結果導向和正向激勵。
截至目前,此次入企服務已經深入全省“四上”企業(yè)1.7萬戶,覆蓋率達到82%,共收集匯總問題訴求約1.01萬個,其中8000多個問題基本有了解決方案。
2015年,郝東兵離開一線城市深圳,擔任了忻州泛華大酒店人力行政部總監(jiān)。帶著先進經營理念回鄉(xiāng)的他,7年來始終面臨著一個經營難題?!皢T工基本上來源于當地,年齡偏大、文化程度普遍偏低,其中員工流失率比較大是最大的一個難題?!焙聳|兵說。
人才的短缺并不僅僅是泛華大酒店面臨的難題,在此次入企服務中,批零住餐專班發(fā)放116份問卷進行調查,人才短缺的反饋十分突出。據統計,有24.53%的企業(yè)反饋存在用工難、招工難,一線員工短缺,以及高學歷人才引進困難等問題。7月15日,批零住餐專班工作人員連同省人社廳、省教育廳下轄的兩所大專院校共同來到泛華大酒店,專門解決酒店面臨的人才短缺問題。
“用工不穩(wěn)定問題其實是一個系統工程,表現在商貿流通領域,但解決層面需要人社、教育、商務部門來共同努力?!笔∩虅諒d流通業(yè)發(fā)展處處長郭小中表示,2021年,省級將投入20億元完成200萬人培訓任務、100萬技能人才的取證任務。相信如此大規(guī)模、高質量的培訓將會緩解批零住餐領域人才的短缺。
除了各級政府的幫扶之外,田建春認為,企業(yè)還應發(fā)揮自身的能動作用,從國家和省級政策、行業(yè)發(fā)展趨勢中找準市場定位,提升企業(yè)自身的核心競爭力。
張揚也表示,對于行業(yè)企業(yè)來說,首先要堅定轉型升級的步伐,堅持科技創(chuàng)新,加大研發(fā)投入,形成核心競爭優(yōu)勢。其次要積極培育人才隊伍,引進高水平的人才,帶動本地的人才,提升人才的專業(yè)化水平。此外,還要努力創(chuàng)造山西本土品牌,把品牌做大做強。(山西日報記者劉瑞強 本欄目內容源自山西衛(wèi)視“轉型進行時”)